时间：2013 年 1 月 1 日

（本文件将由审核员在开始会议时向工厂管理层代表递交传达并需在离厂时带回签署的原件)

    本【重要信息】旨在将“关爱”程序的主要内容与变更进行摘要及汇总，并尽可能使工厂管理层或其代表了解其相应责任及义务，具体内容必须以“关爱”程序中各原文件为准。如有疑问，工厂管理层或其代表可向 “关爱”基金工作人员咨询。电话：(852) 2111-2462，电邮：asia@icti-care.org。中文网页： http://www.icti-care.org/audience/factories-in-chinese.htm。

1. 零度容忍违规 详情可参阅【观察期和终止政策】(2012年4月1日生效实施)
    a. 完全或部分拒绝审核并导致审核目标未能达成的；
    b. 行贿； (详情参阅【反贿赂声明】，工厂不得在任何时间任何地点以任何形式或任何理由向审核员提供各种利益，包括红包、礼品、娱乐、宴请或给予交通接送等。)
    c. 故意隐藏生产区域或工人，虚报审核范围；
    d. 2个或2个以上的童工；
    e. 强迫劳动；
    f. 及其它不符合项，例如，肉体胁迫、性骚扰或对生命造成威胁的严重健康安全问题等；
    证实有上述零度容忍违规的工厂将被 立即终止 6个月。
2.严重违规之记录不一致 详情可参阅【观察期和终止政策】(2012年4月1日生效实施)
    a. 为鼓励工厂现场提供真实完整资料和提高审核有效性，从2012年2月1日起，审核员会在总结会议前或过程中将最有代表性的不一致证据与工厂代表进行沟通。
    b. 现场透明
    在发现不一致记录后，工厂如果选择向审核员或 “关爱”基金工作人员表示愿意透明，必须在现场“当即”提供全部“真实”记录，一次为限。第二次或之后提供的记录或资料，审核员都有权不予采信。审核员会在报告里加以说明以供“关爱”基金工作人员审查，经由“关爱”基金管理层审批后，任何表现出完全透明的工厂，都有机会至少被考虑颁发“观察期”证书（不适用于“观察期”之工厂）。

    c. 现场未能透明
    如现场未能透明，工厂则须在审核结束之后30天内(日历天)的工厂回应期内提交可确认资料真实完整性的改善计划，经“关爱”基金管理层的批准，工厂将接受一次重新审核。如果重新审核证实工厂已提供了全部真实的记录，将会考虑给予“观察期”证书（不适用于 “观察期”之工厂）。如果重新审核证实工厂仍未提供全部真实的记录，工厂将被立即终止6个月。如果工厂未能在30天内(日历天)的工厂回应期内提交可确认资料真实完整性的改善计划，也将会被立即终止6个月。

3. 投诉或申诉途径 ---详情可参阅官方网站上的【投诉及上诉程序】
    工厂如果对审核员的廉政操守、公正性、技术准确性；对审核机构的审核报告处理流程；对“关爱”程序裁决结果和处理流程存在异议，请联系“关爱”基金办公室。联系电话：(852) 2111-2462。投诉或申诉电邮：appeal@icti-care.org。
4. 与认证有关的重要政策更新
   a. 【工时政策更新】(2012年4月1日生效) http://www.icti-care.org/PDF/Working-Hours-Policy-Chinese.pdf；
   b. 【观察期和终止政策】(2012年4月1日生效) http://www.icti-care.org/PDF/Probation-&-Termination-Policy-Chinese.pdf；